Dažnai užduodami klausimai (DUK)

1. Kiek laiko trunka pristatymas?

   Užsakymas paruošiamas per 1-2 d. Pirkėjas gauna elektroninį laišką, informuojantį, kad Prekės išsiųstos Pirkėjui ir suteikiamas siuntos sekimo numeris. Prekės Lietuvoje paštomatais pristatomos vidutiniškai per 1-3 dienas nuo siuntos sekimo nuorodos suteikimo Pirkėjui.

2. Kokie pristatymo būdai?

   Prekės pristatymos paštomatais: Omniva, LP express, DPD. Vilniaus mieste prekes galima atsiimti iš Žygio g. 90, iš anksto susitarus.

3. Kaip galiu apmokėti užsakymą?

   GooglePay, pavedimu į Pardavėjo sąskaitą banke, mokėjimo kortelėmis.

4. Ar galiu grąžinti prekę?

   Galima grąžinti per 14 (keturiolika dienų). Prekė negali būti naudota, ji turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo vertės, turi būti grąžinta originalioje gamintojo pakuotėje (pakuotė gali būti pakitusi tik tiek, kiek buvo būtina norint apžiūrėti prekę) ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Dėl grąžinimo kreiptis el.paštu: info@dekoti.lt

5. Ar prekės yra sandėlyje?

   Visos prekės, esančios elektroninėje parduotuvėje yra sandėlyje, jei jas leidžiama įsigyti ir yra neišparduotos.

6. Kaip galiu sekti savo užsakymą?

   Jei prekę pasirinkote gauti paštomatu, po užsakymo patvirtinimo į nurodytą Pirkėjo elektroninį paštą gaunamas laiškas su prekės užsakymo sekimo nuoroda.

7. Ką daryti, jei gavau pažeistą ar neteisingą prekę?

   Pažeistą ar neteisingai gaut1 prekę nufotografuoti ir susisiekti su Pardavėju el.paštu info@dekoti.lt

8. Kaip su Jumis susisiekti?

   Elektroniniu paštu: info@dekoti.lt

   Telefonu: +37068444219

9. Kokia yra prekių kilmė, kas yra gamintojas?

   Visos prekės yra pagamintos Japonijoje. 

10. Ar galiu pakeisti, atšaukti užsakymą?

    Pakeisti ar atšaukti užsakymą galima, susisiekti su Pardavėju el.paštu info@dekoti.lt